SHOPPING GUIDE
ご利用ガイド
お買い物の前に知っておきたいことを、
わかりやすくまとめました。
通常送料会員様 550円沖縄は600円
送料無料税抜10,000円以上沖縄を除く
即納商品の発送平日5日以内ご注文日を0日目として
01送料・配送
通常配送の送料
本州・北海道・四国・九州
会員様 550円
非会員様 600円
沖縄
会員様 600円
非会員様 650円
送料無料の対象外です。
税抜10,000円以上で送料無料
沖縄を除きます。ネコポスも同じ条件です。
ネコポスの送料
全国一律 200円。ご注文内容に応じて、対応可能な場合に利用します。
システム上は通常配送600円での選択となります。ネコポスで発送する場合、差額400円分をポイントまたはクーポンで還元します。
送料の差額・重複分の調整
ポイントまたはクーポンで、配送時に対応します。現金での返金はできません。重複付与を防ぐため、配送時以外の付与はお受けしておりません。
対応方法は、ご注文内容・決済方法・発送タイミングによって異なります。会員登録をしていただくと、スムーズにご案内できます。
発送の目安
- 即納商品
- ご注文日を0日目として、平日5日以内に発送。ご注文が集中した場合は、平日3日以上かかることもあります。
- 予約商品
- 発送まで約1ヶ月が目安です。商品ページや個別のお知らせもご確認ください。
- 発送・休業日
- 発送は平日（月～金）のみ。土日祝は休業です。
即納と予約を一緒に注文した場合
予約商品が揃ってから、まとめて発送します。
発送の遅延が生じる場合は、Instagramでご案内します。お急ぎ便には対応しておりませんが、可能な範囲で調整いたしますのでご相談ください。
配送方法・日時指定・梱包について
配送方法
佐川急便・ヤマト運輸・レターパック・ネコポスのいずれかで発送します。配送業者はご指定いただけません。当店で最適な方法を選びます。
希望日時
備考欄の希望日時は商品梱包時に確認します。直前のご指定は対応できない場合があるため、InstagramのDMでもご連絡ください。
梱包
商品を小さく折り畳み、コンパクトに梱包します。軽く圧縮する場合があり、折ジワが生じることがあります。ご注文点数が多い場合は複数便に分けて発送する場合があります。
02ご注文・会員サービス
ご注文の流れ
- 商品を選ぶ
商品ページでカラー・サイズ・数量を選び、「カートに入れる」を押してください。
- 購入手続きへ進む
お届け先情報とお支払い方法を入力し、ご注文を確定してください。
- 確認メールをチェック
ご登録のメールアドレスに「ご注文確認メール」が自動で届きます。
メールが届かないとき
迷惑メールフォルダをご確認ください。会員様は、ログインして「注文履歴」でもご確認いただけます。
サイズ・商品について
ご購入前に商品ページのサイズをご確認ください。海外製品は日本のサイズ表記と異なる場合があります。お手持ちのお洋服と比較してお選びください。
サイズ違いなど、お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則お受けしておりません。ご注文後に間違いに気づいた場合は、発送前にお早めにご相談ください。
海外製品の特性について
海外製品には、以下のような特性が見られる場合があります。
- 縫製の甘さや多少のほつれ
- 製作時のチャコペン跡（洗濯で落ちるもの）
- 柄のズレ・糸の混入
- タグが無い、または逆向き
- たたみジワ・特有のにおい
当店で検品後に発送いたします。これらの特性を理由とする返品・交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
会員登録・購入履歴について
会員登録で、あなた専用のマイページができます
会員登録のうえ、ログインしてご購入いただくと、マイページから購入履歴をいつでも確認できます。
「何を注文したかな？」というときも、すぐに確認できて便利です。ぜひ、ご購入前に会員登録・ログインをご利用ください。
会員登録をせずに購入された場合は、マイページで購入履歴を確認できません。ご注文確認メールを大切に保管してください。
会員ランク・ポイント
月間のご注文金額（税抜）に応じて、会員ランクと還元率が決まります。
VIP3万円以上5％ 現金還元
ダイヤモンド2万円～2.9万円4％ ポイント還元
プラチナ1万円～1.9万円3％ ポイント還元
ゴールド5千円～9,999円2％ ポイント還元
レギュラー5千円未満1％ ポイント還元
ポイントの有効期限は2年間
発送完了後に自動付与されます。ご注文完了時点では付与されません。還元率は会員ランクにより異なります。
ランク更新・計算のルール
- 入金日を基準に、毎月1日の0:00～7:00に自動更新されます。
- 送料・手数料・クーポン・ポイント利用分を除いた金額で計算されます。
- 注文回数は、入金完了済みでキャンセルされていない注文が対象です。
- システムで自動計算されるため、手動での修正はできません。
LIVE・ストーリー販売
- スタートの合図後にコメント
商品紹介後の合図をお待ちください。当ショップ端末に表示された順にアカウント名をお呼びし、お名前を呼ばれた時点で「確保」となります。
- 専用ページを検索
キープ後、平日1～3営業日ほどで専用ページを作成します。ショップの検索欄にアカウント名の一部を入力してください。
- 期限内に決済
専用ページの商品をカートに入れ、記載の期限までにお支払いください。ストーリー販売も同じ方法です。
月末の決済期限にご注意ください
月末前日までの確保分は当月内の決済が対象です。例：10月30日確保 → 10月31日までに決済。土日祝により前後する場合があるため、ライブ・専用ページの案内をご確認ください。
LIVE・ストーリー販売の注意事項
- コメントの表示順は端末ごとに異なる場合があります。お名前が呼ばれない場合は、再度コメントをお願いします。
- ライブ配信中はサイズ・カラーの変更が可能です。終了後のキャンセルはお受けしておりません。
- アウトレット商品のラッピングはできません。
- 支払期限を過ぎると、予告なくキャンセルとなる場合があります。
- 複数名での共同購入はご遠慮ください。
専用ページが見つからない、または内容に相違がある場合は、Instagramの @staff_mylc へDMをお願いします。
03お支払い
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード
VISA / MASTER / AMEX / DINERS / JCB
3Dセキュア（本人認証）対応カードが必要です
カード会社で本人認証の登録が済んでいない場合、決済できないことがあります。
PayPay
決済途中で画面が閉じた場合などは、PayPayアプリの履歴をご確認のうえ、お問い合わせください。
Amazon Pay
Amazonアカウントに登録された情報を使ってお手続きいただけます。
コンビニ決済
注文確定後、メールで決済番号をお送りします。指定の支払期限までに、各コンビニでご入金ください。
銀行振込・ゆうちょ送金
ご注文後3日以内にお振込みください。振込手数料はお客様負担です。銀行振込は、ご購入者様名義でお手続きください。
GMOあおぞらネット銀行の振込先
- 銀行名
- GMOあおぞらネット銀行
- 支店名
- ビジネス第二支店
- 口座番号
- 普通 1006519
- 口座名義
- ハヤシマオ
ゆうちょ銀行の振込先
ゆうちょ口座から送金
- 記号番号
- 12080-24321601
- 口座名義
- ハヤシマオ
ゆうちょ以外から振込
- 銀行名
- ゆうちょ銀行
- 支店名
- 208支店
- 口座番号
- 普通 2432160
- 口座名義
- ハヤシマオ
04消費税
消費税は10％です（円未満四捨五入）。商品代金のほか、消費税および送料をお支払いいただきます。
05返品・キャンセル
キャンセル
お客様都合のキャンセルは原則お受けしておりません。ただし、発送前で、配送準備に入っていない場合に限り、お受けできる場合があります。
- キャンセル時は、振込手数料として500円を頂戴します。
- 発送後・配送準備開始後はキャンセルできません。
不良品の返品・交換
商品到着から1週間以内・お洗濯前にご連絡ください
お受け取り後は、お早めに開封して商品をご確認ください。
お洋服の返品・交換は、不良品の場合のみ対応します。
- 本来あるべきボタン・スナップなどの欠損
- 大きなシミや目立つ汚れ
- 着用前からの破れ・ほつれなどの生地不良
初期不良は速やかに交換対応します。当店で対応できず、メーカーへの直接のお問い合わせをお願いする場合もあります。
返品・交換をお受けできない場合
- 到着から1週間を過ぎた商品
- お洗濯後の商品
- 無理な試着・着用・引っ張りなどによる破損
- サイズが合わない、イメージと違う、不要になったなどのお客様都合
- セール品（著しい不良を除く）
サイズ・カラーを間違えた場合
発送前であれば変更できる場合があります。InstagramのDMまたはメールで、お早めにご連絡ください。
お問い合わせ
ご不明点や商品についてのご相談は、お気軽にご連絡ください。
メールで問い合わせるshop_mesfavoris@yahoo.co.jpInstagram：@shop_mesfavoris
専用ページに関するお問い合わせ：@staff_mylc