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ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

【<重要>海外製のお洋服について】

mes favoris では韓国の子供服を取り扱っております。

海外の子供服は、日本の製品と違い、検品基準が日本に比べ甘くなっております。
特に下記のようなものがよく見られます。

✔︎縫製が甘いことがある
✔︎多少のほつれがある
✔︎製作時のチャコペンの跡がある。(お洗濯で落ちます)
✔︎柄のズレ
✔︎生地に違う色の糸が紛れ込んでいる
✔︎ショップタグ、サイズタグ、洗濯タグがない
✔︎タグが反対に付いている
✔︎たたみジワ
✔︎匂い  など

発送前に1点1点丁寧に検品を行ったのち、着用に支障のないもののみお客様へ発送を致しますが、商品によっては上記のようなものが見られる場合がございます。

上記記載の件に関します返品・交換は承っておりませんので、予めご了承の上、ご購入頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

また、お客様のブラウザ環境により色味のイメージが異なることがございますが、イメージ違いによる返品は行っておりません。
こちらご了承頂けます方のみご購入くださいませ。


【サイズについて】


韓国の子供服は日本とはサイズ表記が異なります。

※ご購入後のサイズ交換やキャンセル、返品は一切行なっておりませんので、ご購入前にサイズ確認を必ず行い頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
お手持ちのお洋服とのサイズを比べ、サイズ等のお間違いがないかご確認くださいませ。
 
【会員ランキングについて】

①VIP
〇1ヶ月の発送通知済ご注文金額が3万円以上→5%の現金還元
②ダイヤモンド
〇1ヶ月の発送通知済ご注文金額が2万円以上3万円未満 →4%のポイント還元 
③プラチナ
〇1ヶ月の発送通知済ご注文金額が1円以上2万円未満  →3%のポイント還元 
④ゴールド
〇1ヶ月の発送通知済ご注文金額が5千円以上1万円未満  →2%のポイント還元 
⑤レギュラー
〇2ヶ月の発送通知済ご注文金額が5千円未満  →1%のポイント還元

以上のランキングは毎月1日0:00~07:00に自動計算され、自動で振り分けられます。毎月の変動となります。
ポイントでご購入された分は上記の金額には入りませんのでご注意ください。

ポイントの有効期限は1年、付与はすべて発送通知を押したタイミングとなります。
会員ランキングに関わってくる合計金額は、即納・ご予約ともに例外なく全て「ご入金確認時点」となります。ご予約商品の場合は発送時まで決済はされない=ご入金がない、状態になりますのでご了承ください。
毎月1日~月末日23:59までのご注文がランキング集計の対象となります。
注文金額=送料・手数料を除いた、ポイント割引・他の割引後の商品金額です。ポイント分はあくまで「ポイント」で「金額」ではないため一切考慮されません。ポイントのご使用の際の参考にしてください。

以上に基づき全て自動でシステムでの対応となり、手動対応をしているわけではございません。たくさんの会員様のそれぞれのポイントの付与について、ランキングについての質問には個別にお応えできかねますのでご承知おきください。



お支払いについて

【銀行振込】
指定銀行口座へお振り込み下さい。

    銀行名:GMOあおぞらネット銀行
    支店名:ビジネス第二支店
    口座番号:普)1006519
    口座名義:ハヤシマオ

【ゆうちょ送金】
指定ゆうちょ口座へお振り込み下さい。

    銀行名:ゆうちょ
    支店名:208支店 12080
    口座番号:普)24321601
    口座名義:ハヤシマオ

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/AMEX/DINARS/JCBとなります。

配送について


ご注文日を0日とし、3日以内に発送致します。

月曜~金曜を配送日としており、毎日発送しております。
土曜日曜祝日はお休みです。

お急ぎ便には対応致しておりません。
ご了承のうえ、余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。

※何かしらの理由で発送に遅れが生じる場合は、事前にご連絡させて頂きます。


・規定サイズの関係でアウター類は小さく折り畳んで発送致します為、多少の折ジワがつく可能性がございます。
予めご了承下さいませ。
また、出来るだけ商品はコンパクトになる畳み方をしておりますのでその点もご了承下さいませ。
多数ご注文頂いた場合は2便に分けて発送させて頂く場合がございます。

備考欄に配送希望日時をご記入頂きましても、備考欄は商品のお包み時にのみ確認致しますので、お届け希望日がギリギリの場合対応が出来かねる場合がございます。


配送は クロネコヤマト/レターパック /  クリックポイントにてお届けいたします。

<クロネコヤマト/レターパック>

送料は全国一律520円となります。
会員様の場合、520円より、20円引きさせていただきます。
お買い上げ商品の合計金額が8000円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。


<クリックポスト>

送料は全国一律200円となります。
システムの関係上520円のクロネコヤマトしか選択出来ませんが、
もしクリックポイントにて配送出来る場合、
差額分を300円分 ポイントバッグやクーポンにてご対応します。




消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)

返品について


商品に欠陥がある場合や誤配送を除き、基本的には返品には応じかねます。
(サイズが合わなかった、イメージと違った、必要なくなった…等)
セール品もお取り換えは不可です。
ご了承くださいませ。

◎交換可能なもの
・到着から1週間以内の商品
・ボタンやスナップなどの本来あるべきものの一部がが付いていない
・大きなシミ
・着用前の生地の破れ 、ほつれ  など
*お洗濯前が前提となります。

×交換不可なもの
・到着から1週間を越えた商品
・無理に試着したり、引っ張った事による破れ
・スナップボタンを強く引っ張った事による周りの生地の破れ
・お洗濯後の商品全て
・セール品


商品に欠陥がございました場合でも、お洗濯後やお届けから1週間を過ぎてしまった商品の返品・交換はご対応できかねます。

商品をお受け取り後、すぐに状態をしっかりとご確認頂き、欠陥がございました場合は必ずお洗濯前にご連絡頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
商品の不良がございました場合は速やかに交換をさせて頂きます。

但し、不良品の場合でも交換でなく返品をご希望の場合(交換できる同商品もしくは同等の商品がある場合のみ。売り切れなどにより商品がご準備できなかった場合を除く)は、ご返送の際の送料はお客様のご負担となります点、予めご了承くださいませ。

不良品や誤送の場合はお受け取りから1週間以内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
1週間を過ぎてのご連絡の場合は、初期不良の場合でも交換をお断りさせて頂きます。ご了承くださいませ。

着用前から生地が破れていたりシミが見られるものは初期不良として交換が可能ですが、無理に試着させようとして破れたものや、無理に引っ張って破れてしまったものは初期不良の対象外となりますのでご了承下さいませ。

特にベビー服の股スナップは、着用時にハイハイや寝返りなどの動きでも簡単に外れてしまわないように、スナップが硬いものが大変多くございます。
当店での検品の際に数度付け外しを行い、問題ないと判断したものをお送りしております。
特に夏物の生地は薄めのものが多く、生地を掴んで強く引っ張ると周りの生地が破れやすくなっておりますので、必ずスナップ部分を掴んで付け外しを行なってください。

強く引っ張った事による生地の破れも、交換不可となりますのでご注意下さいませ。
スナップが硬すぎてどうしても外れないものに関しましては、交換対応をさせて頂いておりますので、無理に引っ張る事はお控え下さいませ。

返送は当店指定の方法、もしくは当店からお送りする前払い伝票にてお願い致しております。
指定のもの以外でのご返送(宅急便など)をお選び頂きました場合は、差額分はお客様のご負担となります点、ご了承下さいませ。
返送が難しい場合は事前のご相談をお願いいたします。

ご注文後、発送前の場合はサイズ・カラー交換のご対応が可能ですので、お早めにご連絡くださいませ^^
ご注文前にカラー・サイズに誤りがないか今一度ご確認下さいませ。